jqk29 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi setiap pemain. Dasar ini menerangkan dengan jelas apakah data yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan bagaimana kami memastikan ia sentiasa selamat serta tidak disalahgunakan.
Enam prinsip teras yang mendasari cara jqk29 menguruskan dan melindungi maklumat peribadi pemain Malaysia
jqk29 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan platform dengan selamat dan berkesan. Kami tidak meminta data yang tidak relevan atau menyimpan maklumat lebih lama dari yang diperlukan. Prinsip ini melindungi privasi anda dari titik permulaan.
Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan jqk29 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka Malaysia. Ini bermakna maklumat log masuk, data transaksi dan butiran peribadi anda tidak boleh dipintas semasa penghantaran.
jqk29 tidak menjual, menyewakan atau berkongsi maklumat peribadi pemain kepada mana-mana syarikat pemasaran, pengiklan atau pihak ketiga yang tidak berkaitan dengan operasi platform kami. Data anda bukan produk yang kami niagakan — ia adalah amanah yang kami jaga.
Setiap pemain jqk29 mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memuat turun dan memadam data peribadi mereka. Permohonan untuk hak-hak ini diproses dalam masa 7 hari bekerja melalui pasukan sokongan kami yang berbahasa Melayu dan sedia membantu 24/7.
Deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, Maybank2u, CIMB Clicks dan FPX diproses melalui saluran pembayaran yang diiktiraf dan selamat. Butiran kad atau akaun bank anda tidak disimpan secara langsung di pelayan jqk29.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang memberi kesan kepada data peribadi anda, jqk29 berkomited untuk memaklumkan pengguna yang terjejas dalam masa 72 jam melalui e-mel atau notifikasi dalam platform, bersama langkah-langkah yang sedang diambil untuk mengatasi situasi tersebut.
Dasar Privasi ini menerangkan cara jqk29 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar dan menggunakan platform kami. Dengan menggunakan jqk29, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam dokumen ini. Untuk sebarang pertanyaan, hubungi kami di support@jqk29.online.
jqk29 mengumpul dua kategori data: maklumat yang anda berikan secara langsung semasa menggunakan platform, dan maklumat yang dikumpul secara automatik melalui penggunaan platform. Berikut adalah butiran lengkap setiap kategori.
Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:
Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:
Setiap data yang jqk29 kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan di luar skop yang diterangkan di sini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.
| Tujuan Penggunaan | Data yang Digunakan | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Pengurusan Akaun | Nombor telefon, kata laluan (disulitkan) | Perlaksanaan kontrak |
| Pemprosesan Transaksi | Butiran pembayaran, sejarah transaksi | Perlaksanaan kontrak |
| Keselamatan & Pencegahan Penipuan | IP, peranti, corak tingkah laku | Kepentingan sah jqk29 |
| Sokongan Pelanggan | Rekod komunikasi, sejarah akaun | Perlaksanaan kontrak |
| Pematuhan Undang-undang | Data pengesahan identiti, rekod transaksi | Kewajipan undang-undang |
| Penambahbaikan Platform | Data penggunaan tanpa nama (dianonim) | Kepentingan sah jqk29 |
| Komunikasi Promosi | Nombor telefon / e-mel (dengan kebenaran) | Kebenaran anda |
Untuk komunikasi promosi — pemberitahuan tentang bonus, promosi baharu atau tawaran khas — jqk29 hanya menghantar komunikasi ini kepada pemain yang telah memilih untuk menerimanya. Anda boleh membatalkan langganan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
jqk29 tidak menjual atau menyewakan data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak-pihak yang membantu kami mengendalikan platform.
Semua pihak ketiga yang kami kongsi data mempunyai kewajipan kontrak untuk melindungi maklumat tersebut dan menggunakannya hanya untuk tujuan yang ditetapkan. Kami secara berkala mengkaji semula perjanjian dengan pembekal perkhidmatan kami untuk memastikan pematuhan berterusan.
Keselamatan data adalah keutamaan teknikal utama dalam pembangunan dan pengendalian platform jqk29. Kami menggunakan pelbagai lapisan perlindungan yang bekerja bersama untuk melindungi data anda dari ancaman dalaman dan luaran.
Walaupun dengan semua langkah keselamatan ini, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat dari semua ancaman siber yang terus berkembang. Itulah sebabnya kami juga menggalakkan pemain untuk mengambil langkah perlindungan sendiri — seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan unik, mengaktifkan 2FA dan tidak berkongsi kelayakan log masuk dengan sesiapa pun.
jqk29 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai. Berikut adalah panduan umum tempoh pengekalan untuk kategori data utama.
Apabila tempoh pengekalan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk terus menyimpan data, jqk29 akan memadam atau menanonimkan data tersebut dengan selamat. Proses pemadaman data memastikan maklumat tidak boleh dipulihkan setelah dihapuskan.
Sebagai pengguna jqk29, anda mempunyai hak-hak penting berkaitan data peribadi anda. jqk29 menghormati hak-hak ini dan mempunyai proses yang jelas untuk anda menggunakannya.
Anda berhak mendapatkan salinan semua data peribadi yang jqk29 simpan tentang anda. Permohonan diproses dalam 7 hari bekerja.
Jika mana-mana data anda adalah tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta jqk29 membetulkannya dengan segera.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang yang terpakai.
Anda boleh meminta jqk29 menghentikan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu, seperti apabila anda mempertikaikan ketepatan data.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada perkhidmatan lain jika anda memilih berbuat demikian.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan komunikasi pemasaran pada bila-bila masa tanpa perlu memberi sebab.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan jqk29 melalui live chat atau e-mel di support@jqk29.online. Sertakan nama pengguna akaun anda dan hak spesifik yang ingin anda gunakan. jqk29 akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permohonan yang berkaitan dengan data.
jqk29 menggunakan cookie dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan fungsi platform, memahami cara pemain menggunakan platform kami dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda. Berikut adalah penjelasan tentang jenis-jenis cookie yang kami gunakan.
Keselamatan transaksi kewangan adalah antara aspek yang paling kritikal dalam perlindungan data jqk29. Kami mengambil langkah-langkah khusus untuk memastikan setiap deposit dan pengeluaran yang anda buat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, Maybank2u, CIMB Clicks atau FPX diproses dengan tahap keselamatan tertinggi.
Jika anda menerima sebarang komunikasi yang kelihatan seperti dari jqk29 meminta kata laluan, nombor PIN atau butiran lengkap kad bank anda — jangan balas. jqk29 tidak akan pernah meminta maklumat sensitif sedemikian melalui e-mel, SMS atau live chat. Hubungi pasukan sokongan kami dengan segera jika anda menerima komunikasi yang mencurigakan sedemikian.
jqk29 adalah platform yang dihadkan kepada individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada mana-mana individu di bawah umur 18 tahun.
Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda yang belum mencapai umur 18 tahun telah mendaftar akaun di jqk29, sila hubungi pasukan sokongan kami segera di support@jqk29.online. Kami akan menyiasat situasi tersebut dan menutup akaun berkenaan serta memadam data yang berkaitan dalam masa yang sewajarnya setelah pengesahan dibuat.
jqk29 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke semasa apabila ada perubahan pada cara kami mengendalikan data, keperluan undang-undang baharu atau perubahan pada teknologi yang kami gunakan. Kami berkomited untuk memaklumkan anda tentang perubahan yang ketara.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan, anda berhak untuk menutup akaun dan mengeluarkan baki yang layak.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permohonan yang berkaitan dengan cara jqk29 menguruskan data peribadi anda, pasukan sokongan kami sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu pada bila-bila masa.
Dalam dunia digital hari ini, data peribadi telah menjadi aset yang sangat bernilai — dan malangnya, ada banyak entiti yang tidak bertanggungjawab yang sanggup menjual atau menyalahgunakan data pengguna untuk keuntungan. Di jqk29, kami melihat perlindungan data pemain bukan sekadar sebagai kewajipan undang-undang, tapi sebagai asas kepercayaan yang membolehkan platform kami berfungsi. Tanpa kepercayaan pemain, jqk29 tidak ada.
Apabila anda mendaftar di jqk29 menggunakan nombor telefon Malaysia anda, maklumat itu kami simpan dalam pangkalan data yang disulitkan dan dilindungi dengan kawalan akses yang ketat. Nombor telefon anda digunakan untuk log masuk dan untuk menghubungi anda jika ada isu penting berkaitan akaun — bukan untuk dijual kepada syarikat pengiklanan atau dikongsi kepada platform lain yang mungkin mahu menjual produk kepada anda. Ini bukan sekadar dasar bertulis; ia adalah nilai yang kami pegang dengan sungguh-sungguh dalam setiap keputusan teknikal yang kami buat.
Soalan yang kerap ditanya pemain baru adalah tentang keselamatan transaksi melalui e-wallet Malaysia. Apabila anda deposit menggunakan Touch 'n Go atau GrabPay, proses sebenar berlaku di antara anda dan aplikasi e-wallet anda — jqk29 hanya menerima pengesahan bahawa pembayaran telah berjaya, bukan butiran akaun e-wallet anda. Ini adalah reka bentuk keselamatan yang sengaja dibuat untuk memastikan maklumat kewangan sensitif tidak pernah melewati pelayan jqk29 secara langsung.
Perkara yang sama berlaku untuk pengeluaran ke akaun Maybank2u atau CIMB Clicks anda. jqk29 hanya menyimpan nombor akaun bank tujuan yang anda daftarkan untuk pengeluaran — bukan kata laluan atau maklumat log masuk internet banking anda. Semua proses pengeluaran yang sebenar berlaku melalui saluran perbankan rasmi yang mempunyai sistem keselamatannya sendiri.
Tentang cookie — ramai yang rasa tidak selesa bila mendengar perkataan itu, tapi hakikatnya cookie yang jqk29 gunakan adalah untuk kemudahan anda, bukan untuk mengintip aktiviti dalam talian anda. Cookie sesi log masuk, sebagai contoh, membolehkan anda kekal log masuk semasa menyelak antara halaman bola sepak Liga Super Malaysia dan bahagian e-sukan MPL tanpa perlu log masuk semula setiap minit. Cookie pilihan pengguna pula menyimpan tetapan seperti sukan kegemaran anda supaya paparan lebih relevan setiap kali anda kembali ke jqk29. Semua ini boleh anda kawal melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa.
Satu aspek dasar privasi yang selalu diabaikan orang ialah hak untuk memadam data. Di jqk29, hak ini adalah nyata — jika anda memutuskan untuk menutup akaun dan minta data anda dipadam, kami akan berbuat demikian mengikut prosedur yang ditetapkan, tertakluk kepada keperluan pengekalan data undang-undang (seperti rekod transaksi kewangan yang perlu disimpan selama 7 tahun mengikut peraturan berkaitan). Pemadaman yang diminta dijalankan dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh pengesahan identiti anda.
jqk29 menjalani audit keselamatan secara berkala — bukan hanya sebagai formaliti, tapi kerana kami sedar bahawa ancaman siber berubah dengan cepat dan pertahanan kami perlu kekal relevan. Setiap kelemahan yang ditemui dalam audit ini ditangani dengan pantas mengikut protokol tindak balas insiden yang telah ditetapkan. Kepercayaan yang anda letakkan pada jqk29 dengan mendaftar dan mendepositkan wang melalui Touch 'n Go atau DuitNow adalah sesuatu yang kami ambil berat dengan sangat serius — dan dasar privasi ini adalah bukti bertulis komitmen kami terhadap amanah tersebut.
Dasar Privasi ini adalah sebahagian dari perjanjian keseluruhan antara anda dan jqk29 dan harus dibaca bersama dengan Terma & Syarat kami. Untuk maklumat tentang permainan bertanggungjawab dan alat kawalan diri yang kami sediakan, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Sebarang pertanyaan tentang privasi boleh dihantar kepada support@jqk29.online.